naar hoofdtekst gaan

Foutberichten van scannerstuurprogramma

Foutbericht

Oplossing

Fout in scanner. Raadpleeg de handleiding voor oplossingen.
  • Controleer of de scanner of printer correct op de computer is aangesloten.
  • De scanner of printer is mogelijk beschadigd.

    Start de computer opnieuw op en sluit de scanner opnieuw aan. Als hetzelfde foutbericht nog steeds wordt weergegeven, neemt u contact op met het servicecentrum.

USB-verbinding:

Kan niet communiceren met de scanner om deze redenen:
- Scanner is uitgeschakeld.
- USB-kabel is niet aangesloten.

Controleer dit en probeer het opnieuw.

  • Zorg dat uw scanner of printer is ingeschakeld.
  • Zorg dat de geselecteerde scanner correct is. Raadpleeg de handleiding van de toepassing voor meer informatie.
  • Bij een USB-verbinding controleert u de aansluiting van de USB-kabel en sluit u deze zo nodig opnieuw aan.

Netwerkverbinding:

Kan niet communiceren met de scanner om deze redenen:
- Scanner is uitgeschakeld.
- (Bij gebruik van een bedrade LAN-verbinding) De scanner is niet verbonden met het bedrade LAN.
- (Bij gebruik van een draadloze LAN-verbinding) De signaalsterkte is zwak vanwege obstakels.
- De netwerkverbinding is beveiligd met behulp van beveiligingssoftware.
- Er is een andere scanner in het netwerk geselecteerd.

Controleer dit en probeer het opnieuw.

  • Bij een netwerkverbinding controleert u de verbindingsstatus en maakt u zo nodig opnieuw verbinding.
Een vereist bestand is mogelijk beschadigd of ontbreekt, of de instellingen zijn incorrect. Probeer de installatie opnieuw uit te voeren.
  • Installeer het scannerstuurprogramma opnieuw vanaf de webpagina.
Kan het bestand niet schrijven of lezen.
  • Sluit actieve toepassingen, controleer of er voldoende vrije ruimte op de vaste schijf is en scan opnieuw.
  • Controleer of er geen probleem is met de doelmap, de bestandsnaam of de toegangsmachtigingen.
Er is niet voldoende geheugen beschikbaar om de scan te voltooien.
  • Verwijder overbodige bestanden van de vaste schijf en scan opnieuw.
Printer is in gebruik of er is een fout opgetreden. Controleer de status.
  • Controleer de printerstatus.
De scanner is niet beschikbaar wanneer deze wordt gebruikt door een andere toepassing of gebruiker.
  • Sluit de andere toepassing.